Termos de uso

O Meu Amigo Gringo IA é um parceiro de conversação em inglês que funciona no WhatsApp. As respostas, correções e áudios são gerados por inteligência artificial. O serviço é uma ferramenta de prática: não substitui um curso formal, não emite certificado e pode cometer erros.

Para manter a qualidade e a velocidade das respostas para todos, cada plano tem um limite de uso por dia:

• Essencial: até 25 mensagens por dia e até 5 minutos de áudio por dia.
• Pro: até 60 mensagens por dia e até 10 minutos de áudio por dia.

Contam como mensagens as que você envia, por texto ou por voz. O limite de áudio soma os áudios que você envia e os que o Gringo envia. Os limites zeram todos os dias à meia-noite (horário de Brasília) e o que não for usado não acumula para o dia seguinte. Ao atingir o limite de mensagens, o Gringo volta a responder no dia seguinte; ao atingir o de áudio, a conversa continua por texto.

Números novos podem receber um teste grátis de 48 horas, com os limites diários do plano Essencial. O teste vale uma única vez por número de WhatsApp e por e-mail, não exige cartão e não gera cobrança. Ao fim das 48 horas o acesso é encerrado, e continuar depende de uma assinatura.

A assinatura é cobrada no cartão de crédito, com processamento pelo Asaas. No plano mensal a cobrança é feita todo mês; no plano anual é feita uma única cobrança por ano, no valor total exibido no checkout. O valor por mês mostrado no plano anual é apenas o equivalente mensal desse total. A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período, até ser cancelada.

Você pode cancelar quando quiser, pedindo o cancelamento ao Gringo na própria conversa do WhatsApp. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o seu acesso continua até o fim do período já pago.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após a contratação e receber de volta o valor pago. Para isso, fale com o nosso suporte.

Para prestar o serviço usamos o seu nome, e-mail, número de WhatsApp, as informações de perfil que você conta ao Gringo (nível, objetivos, dificuldades e interesses) e o conteúdo das conversas, incluindo a transcrição dos áudios. Esses dados são processados por fornecedores de tecnologia necessários ao funcionamento do serviço (WhatsApp/Meta, provedores de inteligência artificial e de pagamento). Os dados do cartão ficam com o processador de pagamentos e não são armazenados por nós. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte.

A conta é pessoal e vinculada ao seu número de WhatsApp. Não é permitido usar o serviço de forma automatizada, revender o acesso ou tentar contornar os limites de uso. Podemos suspender contas em caso de abuso.

Estes termos, os preços e os limites dos planos podem mudar. Mudanças de preço ou de limite não afetam o período que você já pagou.

Suporte: WhatsApp ou suporteamigogringo@gmail.com.